甘肃玉门:让企业享受“全生命周期”服务
近年来,甘肃玉门聚焦企业开办、项目建设、企业运行、企业变更、企业退出5个阶段,通过“一张图、一本书、一品牌”,推行“服务专业化、政策透明化、措施具体化、帮办责任化、时限承诺化”,以服务企业“全生命周期”助力县域经济高质量发展。
“一张图”方便快捷
走进玉门市亲清营商环境服务站,一张“玉门市服务企业全生命周期服务链”的图格外醒目。这张图按照化工产业、新能源产业、装备制造业及其他加工业、绿色农业、商业类、文化旅游业6类产业,将企业生命周期5个阶段所需办理的145项事项,从产业分类、流程环节、办理时序、温馨提示等要素进行展示。
(资料图)
玉门市民中心(玉门市委宣传部供图)
“图中绿色实线框表示正常办理,绿色虚线框表示可并行办理,蓝色实线框表示依据项目类别办理,黄色框表示温馨提示,我们还特意标注了‘中介事项’43项,其中政府买单的12项也做了区分。”玉门市优化营商环境工作领导小组办公室干部叶葳春说。
“整张图做得非常清楚,我们可以按图索骥,了解各阶段事项的办理时序及注意事项。”正在办理项目前期手续的玉门市宏海能源有限公司负责人赵闯说。
“一本书”细致入微
今年7月,玉门市编制完成了《玉门市服务“企业全生命周期”服务指南》(以下简称《服务指南》),为企业提供全面的办事指南。
《玉门市服务企业全生命周期服务指南》(玉门市委宣传部供图)
值得注意的是,在《服务指南》可以看到,企业在申请相关项目建设指标需要省上有关部门审批时,为方便企业办事,书中不仅标明了省上有关单位名称、地址,联系人、联系电话等,甚至有的还标明了哪层楼、几号房间。
“为了让企业不跑冤枉路,我们前期做了大量细致的工作。”玉门市行政服务中心主任荆花说,“这本指南从去年11月开始,历时8个多月,期间玉门市委主要领导多次参与,经过先后9次修改,才最终定稿。”
谈起编制《服务指南》的初衷,荆花介绍道:“我们在服务企业的过程中,发现存在政企信息不对称、咨询多头问、服务有空档等问题,企业办事效率打了折扣。为此,玉门市将‘服务企业全生命周期’作为改善营商环境的重点,派市民中心有关人员外出考察学习,结合当地实际,编制《服务指南》,全力服务企业发展。”
“一品牌”质效升级
今年,玉门市在推动企业全生命周期服务的同时,深入挖掘“全国人民满意的公务员”荆花同志影响力,持续擦亮“无事不扰,有事找荆花”服务品牌。
玉门市为企业提供优质的营商环境(玉门市委宣传部供图)
玉门市围绕企业全生命周期,建立了以荆花为玉门市亲清营商环境服务站总客服,明确5名“阶段管家”和145名“事项管家”的“金牌店小二”帮办代办服务队伍,全面兑现“您带项目资金来,剩下事情我来办”服务承诺。
今年上半年,玉门市亲清营商环境服务站共接待客商208批次,先后帮助80余家企业完成了公司注册、项目备案、土地审批、股权转让等手续366项。
水深则鱼跃,城强则贾兴。玉门市在深化改革中,不断优化企业“全生命周期”服务链,更引来百鸟聚林。截至目前,玉门市各类市场主体累计达19295户,较上一年度增长7.31%,注册资金累计达491.43亿元。(韩璇 陈玉伟)
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